Selain itu juga website ini bertujuan untuk memastikan masyarakat/warga yang sedang berduka untuk memberikan dukungan yang mereka butuhkan, bukan hanya dari orang-orang terdekat, tetapi juga dari komunitas yang lebih luas dan layanan profesional. Maksud dari Ringankan Duka ini sangat mendalam, yaitu untuk membawa kenyamanan dan pemulihan, serta memastikan bahwa tidak ada seseorang yang merasa sendirian dalam menghadapi duka atau kesulitan hidup mereka.